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動態危機管理(終極增修版)

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《動態危機管理(終極增修版):當無法預測的衝擊接二連三,你需要360度的實用管理對策!》 國家文官學院年度選書 一本從企業到政府都必備的的危機處理經典 風險社會是二十一世紀的新常態! 隨著曾經的巨頭Nokia與Yahoo接連衰敗, 當危機變得越來越動態與複雜, 如何不讓一個錯誤的決策,導致無可挽回的結果? 面對沒有規則可循的未來, 動態危機管理能力將是管理者的求勝關鍵! 強化面對危機的能力,是現代人與企業的必備技能。 舉凡企業會面臨的公安災難、政府會遭逢的社會事件, 都可能為組織帶來嚴重的動盪與損失。 本書透過個案啟示X他山之石X實用工具X動腦時間, 拆解常見的主要議題與危機, 讓你學會如何預防與管理風險,避免危機並抓住契機! 對今日世界而言,問題不在一個組織是否會經歷危機, 而是到底哪一種類型的危機即將發生? 它將對組織造成什麼樣的衝擊? 它將如何發生?在何時發生?…… 危機是轉機與惡化的分水嶺,與契機只有一線之隔。 面對危機,才能測試領導者或組織的穩定性; 經過危機,才能知曉領導者或組織的能力與價值。 本書將全面且徹底地帶領讀者運用多向且動態的思維,學習: 危機發生的第一時間該如何反應? 如何向大眾道歉才能獲得正面的評價? 我們能從大型企業的失誤中學到什麼教訓? 處理危機時有哪些SOP可供遵循? 期待讓個人、組織與政府單位,在面臨危機災難當頭時,都能擁有轉危為安的應變能力。

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