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再難搞的下屬都能帶!:從此不再爆青筋的42個應對下屬的技巧

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面試超過3,000人、指導超過1,000人部屬的主管專家,
教你如何面對職場小白慣有惡習,
進而帶出好幫手,自己不再累個半死做牛做馬!

  遲到、頂嘴、愛說藉口、逃避問題、會議中不發言……
  再難搞、令人頭痛的下屬都能改造!
  事出必有因,透過不同案例探討下屬真實心聲,提出具體解決對策,是最強主管溝通‧管理術!

  理解下屬心聲+切中要點的溝通方式,
  再難搞的下屬也能做好、做到位!

  ‧總是改不了遲到的習慣!
  「如果再繼續遲到,就要請你去跟人事部談話了。」
  →果斷讓下屬知道「最差的情況」

  ‧這不是我的工作!
  「我認為這件工作只有擅長的你最適任,要不要試試看?」
  →讓下屬知道「我正在評估你的能力」

  ‧無法遵守最後期限!
  「先交出我要的那份報告!」
  →明確說出優先順序

  ‧太多抱怨!
  「我瞭解你的想法,不過我的看法有點不一樣。」
  →認同也要有所節制,坦率說出主管自己的想法

  ‧請幫我加薪!
  「你是對工作不滿意吧。如果改善○○的話,最後薪水一定會有所調整的。」
  →接受、提出、激勵

  至今接觸過的商業人士多達20,000人,參與過3,000人以上面試,總計指導下屬超過1,000人,領導經驗豐富的「主管專家」,告訴你「話說對了」,天底下沒有搞不定的部屬!

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