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小事的力量:將職場習以為常的「基本小事」做好做滿,你不只值得信賴,也將不可取代

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  讓你在事業上有所成就,甚至讓你維持良好人際關係的,
  不是你的專業,不是「1秒抓住人心」、「30秒搞定客戶」這樣講求快速的事,
  而是那些我們早已知道,卻常常忽略沒有做的基本小事!
  
  ★日本亞馬遜網路書店5顆星推薦:「好幾個地方都讓我心有同感地頻頻點頭,是很簡單就能接受、令人愉快的一本書。」  
  
  做事,我們可以1分鐘、10秒有效率地搞定,
  但做為一個深受同事倚重之人,效率不是最重要的事,
  懂得將基本小事做好並超越對方期待多做一步,
  才有可能成為值得信賴之人!
  
  你是否覺得你能力很好、效率一流,但不知為何同事總不放心將事情交給你?
  你是否覺得你很認真做事,卻常常很忙亂,無法從容面對工作?
  還有,我們常會聽到「做大事不拘小節」,這件事真的是正確的嗎?
  曾在美國運通公司擔任機要祕書,深受上司器重與同事愛戴,現成為知名顧問的今藏由香里,
  要用其24年貼身觀察成功人士和工作心得告訴你:
  你不注重小節、大大剌剌,反而會做不成大事,因為──你連小事都做不好!
  本書教你如何比別人多想一步、如何具體多做一步,將基本工夫做到極致,
  比如「擁有三力」、「想像對方心情」、「提供專屬服務,超越對方期待」等,
  將這些訣竅內化並養成習慣之後,你自然而然就能讓人「安心」和「信賴」,進而備受倚重!
  這是一本提供解決之道的書,同時也是提醒之書,
  社會新鮮人必讀,資深職場人士必備。
  

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