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零售4.0:零售革命,邁入虛實整合的全通路時代

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《零售4.0:零售革命,邁入虛實整合的全通路時代》 近年來,移動互聯網迅速發展。因此,如何面對經營與轉型困境,以及如何建立全通路零售模式,是零售企業最為關心的重要課題。 本書闡述了建立全通路零售模式的三部曲,透過「尋找消費者」、「升級體驗」與「強化連結」,助推傳統零售成功走向無縫零售。 .透過多通路與全通路的建立尋找消費者 .利用大數據了解消費者潛在需求,升級個人化服務與體驗 .藉由品牌文化與內容行銷強化與消費者間的連結

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