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當上中階主管的備忘錄:領導大師寫給中間職級經理人的高效能行動手冊

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《當上中階主管的備忘錄:領導大師寫給中間職級經理人的高效能行動手冊》Lead Your Boss: The Subtle Art of Managing Up 《哈佛商業評論》 企業教練大師馬歇爾‧葛史密斯 特別推薦 根據人力資源機構的調查,在組織日益扁平化的全球企業中,現今多半遇及內部人才的兩大危機: 1)往往只有一半左右的員工對高階主管的行事與決策判斷有信心; 2)中階主管人才荒,使得高階職位難以覓得或培養繼任人選。更有調查指出:中間層級人才荒使得內部組織溝通不順暢,導致85%的專案失敗。 本書正是要寫給企業中這群最攸關執行成敗的「中階主管」(也就是那些可能要負責一個部門或帶領一個專案團隊的人),應該如何進行「向上領導長官」,「向下領導團隊」的藝術與行動方法。 美國知名的領導力大師巴多尼在本書特別為實務工作上經常遇及「上下雙向壓力」的中階主管開出更適配有效的領導行為指南,包括如何調整自己得以忍受「上級策略在不確定中進行」的模糊過程、如何收集(或排除)第一線資訊真實情況,以及如何讓自己不要成為「被上級擺錯位置」或「因部屬沈默而被矇蔽」的中間職級經理人。 事實上,中階主管往往也是人才陣亡率相當高的一段職涯位置,許多經理人在此階段要面臨更多元的組織層級壓力,作者在本書將從幾方面提供建議: 1)多以「影響者」而非「權力」角度看待自己與上級或老闆的關係。許多中階主管最大的障礙是,他們無法處理「老闆真的錯了怎麼辦?」,也不知「如何依自己的管轄範圍將高層策略轉化為可執行的行動」,本書將說明「如何有效向上回饋資訊」,或如何「在團隊行動前加入策略性思考」等方法,協助執行主管既能加入公司的高層次領導流程,也能成為有效團隊追隨的執行者。 2)學會用人、溝通與布局的最佳歷練:本書也從另一個角度建議中階主管更積極看待自己的職務。表面上,中階主管只是「把事情盯上進度」的人,但其實好的中階經理人在這段期間,可以實際加強自己處理專案啟動、進行資源分配等能力;包括像「如何排定執行事項優先順序」、「如何理解成員在工作上的適配度並進行調度」這些中階主管的重要任務,作者都將提出了相關的內部管理與問題解決技巧。  3)領導力修練由此開始:許多中階主管因為沒能展現領導風範而失去團隊支持,或者是因為自己差勁的溝通技巧,導致專案成員無法理解行動目標而失敗。作者建議,中階主管不論選擇用何種方式展現自己的領導特質,但「給人一個能相信你的理由」絕對是成敗的關鍵。 是的,這個位置並不好待!如果你已晉升到中階主管, 有時你會覺得,自己是這個星球上最寂寞的人。 你曾經一個人站在會議室最前面,簡報說明新的流程或新的做法,負責說服會議室裡每個人接受新方案嗎? 你是否經常要面對上司的任務分派(他們也許會祝福你,但大多數時候他們只是期待你實踐與推動公司的宏大新策略);部屬們則可能不信任你,但又期待你反映新工作在第一線執行的困難有多麼深──若你正是這種每天處於兩難立場中的主管,請趕緊翻閱本書。 【解決每個中階主管實務困境的必讀之書】 「在研究組織問題的專家裡,(本書作者)約翰.巴多尼是我最敬重的其中一位。他的建議都很實用,並且能幫助你在組織中產生影響力。生命中的每個決定,都掌握在有決定權的人手裡,如果你能影響「把持決定權的那個人」,就有辦法造成改變!約翰已在本書中言明該怎麼做。這本書應該被選為中階領導者的必讀著作!」 ──馬歇爾.葛史密斯(Marshall Goldsmith), 紐約時報暢銷書《UP學:所有經理人相見恨晚的一本書》作者 「本書主題「從中間展開領導」,是每個層級的員工幾乎每天都面臨的挑戰。約翰.巴多尼提出了具體可行的作法、與眾不同的洞察力,以全新的觀點面對迫切的問題,為管理類書籍加入了新的洞見。」 ──艾瑞克.海爾威(Eric Harvey),《哈佛商業評論》編輯執行總監 「過去十年,各類組織架構日趨扁平化,經理人被賦予更多控制權與責任,這意味著領導對象不再只有位階低者,還包括你的長官,甚至長官的長官。本書完成了令人敬佩的艱鉅工作,幫助人們了解「向上領導」的困難,提供各類務實的方法、協助完成工作,也提供許多足印證書中的理論、生活中的真實故事。」 ──喬恩.彼得斯(Jon V. Peters), 管理研究機構公司(The Institute of Management Studies)總裁 「巴多尼深入闡述「中間領導」的核心概念,是為了讓好事發生。教經理人透過策略運用與實用的步驟,得以產生正向改變的影響。本書提供了實用的方針,值得那些因為深受老闆阻礙而無法獲致成功的團隊參考。」 ──艾瑞克‧ 哈維(Eric Harvey), Walk to Talk公司創辦人暨董事長,著有26本討論領導的書籍

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