國際商品期貨交易操作
訂價背後的心理學:為什麼我要的是這個 ...
定價管理
奧客也無可挑剔的服務絕學:這樣服務, ...
訂閱時代:5大集客獲利策略,直搗行銷 ...
引爆會員經濟!:打造成長駭客的關鍵核 ...
開放式服務創新:賣對手的產品更賺錢
新.注意力經濟:在對的時間,找到產品 ...
顧客只有24小時:善用顧客的時間與注 ...
你的服務跟得上品牌嗎?:如何提供符合 ...
服務主導邏輯:服務經濟時代的服務發想 ...
打開服務設計的秘密
客訴這樣回,奧客變常客:各行各業都要 ...
別再拼命討好顧客:專心替顧客省麻煩, ...
解構顧客價值鏈:拆解消費者決策流程發 ...
這就是服務設計:服務設計實務工作者指 ...
讓訂閱飆升、引爆商機的圈粉法則:流量 ...
客訴商機:客訴處理之神集結100業種 ...
被討厭的商機:提供好服務,創造新價值
訂閱經濟的獲利實例:包包、西裝、手錶 ...
關係行銷
殯葬臨終關懷
過去.現在.未來:臺灣殯葬產業的沿革與展望
新顧客滿意學:e世紀的成功之道
如何向今生說再見:預約人生最後的落幕
階層線性模式:原理、方法與應用
殯葬服務學
揭開感動服務的十二堂課
簡報の呈現藝術:設計與構成解析
問對問題80%的工作難題下屬會自己解決
圖解顧客滿意經營學
老虎.蛇和牧羊人的背後:如何在大數據時代破解網路騙局與專家迷思,善用個人力量做出聰明決定
商學院MBA最熱門的行銷課:用3個問題,99%的產品都賣得掉
禮儀師與生死尊嚴
蛋白質女孩2
發現謙卑的力量
麥肯錫中國投資報告
往生契約行銷概論
出題傾向對策1級文法:《1996》日本語能力測驗
主題樂園營運管理實務