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領隊實務(第五版)

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  隨著領隊證照考試改為「國家考試」,資格也放寬至高中職以上,且非由旅行業者推薦甄試,因此通過考試者有較高比率為非旅行業從業人員且無相關工作經驗者,甚至是仍在大專院校就讀的大學生。這些通過考試的新兵,處於旅行業者艱困的工作壓力與條件下,同時又要面對旅遊消費者保護意識高漲的時代,應首先具有基本旅遊相關法律的常識,懂得如何保護自己、維護公司利益與保障消費者權益。


  為達到以上的預期目標,本書不僅提供初學者及旅行從業者相關知識,有基本的「學術理論架構」為「經」與「帶團實務經驗」為「緯」,如此才有可能早日踏出國門出國帶團;而自許為老鳥者,能相互切磋,彼此學習,以因應日益艱辛的工作挑戰。


  為因應目前許多讀者需求,本書每章加入「模擬考題」。另一方面,通過領隊考試者愈來愈多的比例為「非旅行業從業人員」與「非觀光科系畢業者」,取得執照後並不代表就具備帶團能力與技巧,本書特加入「個案討論」,以增加實務經驗及磨練帶團技巧。

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