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危機管理與公關運作:理論.實務與事例

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本書以完整的危機管理觀念架構,展開本書的研討。提供後續章節探討危機管理實務的基礎,並讓讀者能知其然,且知其所以然,俾能在層出不窮、難以定型化的危機事態中,掌握公關應對之鑰。

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