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航空客運與票務

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  旅遊業已成為世界上最大的行業之一,各國人士外出,無論是洽商、探親、旅遊均逐年增加中,其中交通運輸,尤其是航空運輸占有舉足輕重的地位,它拉近人與人之間的距離,使世界成為一家;它解除旅遊地理障礙,增進旅遊安全,使旅行過程更舒適;它滿足人類的好奇心,完成人們的夢想,促使人們更熱愛旅行,也因此間接促進各國經濟發展與工作機會。


  本書提供實務經驗及航空業相關理論及知識給高職及大專學生使用,培養具有國際水準的觀光事業管理人員和旅遊服務人員,同時也提供相關實務讓一般民眾搭機旅遊時參考。書中內容包含:民航機關及航空公司設立條件;重要國際航空運輸協會簡介;航空器之發展與演變過程;航空市場營運及簡介;航空保險與旅客搭機安全;航空公司營運、銷售策略與客艙服務;旅客飛行須知與飛機機型、機票之認識;機票成本及機票價格計算等。



本書經過修訂後維持下幾項特點:



  1.本書所涉及的內容範圍儘量廣闊,並與航空運輸須知、機票購買與使用、消費者旅遊安全結合。


  2.本書所討論的內容理論與實務並重,且儘量舉出相關實例以強調說明。


  3.本書適合選為高職、大專院校觀光科系用書,也可作為相關專業人員考試參考書或一般社會大眾閱讀。


  4.本書不拘限國內市場,未來的航空及票務市場也在討論範圍之內。


  5.書中提供難度較深的機票計算方式,讓讀者了解機票價格的來源與組成。

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