感覺行銷
主顧雙贏:20種增進顧客滿意法
歐聯零售通路最新發展趨勢研究:德國. ...
不怕你沒本事,就怕你沒Sense:培 ...
驚讚服務:輕鬆贏得忠實顧客的竅門
賣場如秀場:行銷服務致勝奇招
市場調查理論與實務
新南向東協利基產業商機揭密:越南、馬 ...
行銷服務新論
市場調查
顧客服務心:諾斯壯如何創造員工﹑顧客 ...
消費者行為學
外銷市場的調查研究
銷售人員的第一本書
消費者行為
CS效率經營
引爆需求:讓顧客無可救藥愛上你的6個 ...
抱怨處理讀本:化抱怨為企業利潤的法則
行銷金亞洲:環亞各國消費勢力大解析
搶購.待購:大陸消費取向
需求預測入門:作出客觀的.精確的.可 ...
區域性與地方性廣告之比較:以亞洲與台灣之信用卡為例
廣告設計
傳播內容分析法:理論與實證
廣告策略精論
財政學精修
Global marketing and advertising : understanding cultural paradoxes
廣告學:策略與創意
廣告與行銷
品牌管理
臺灣旅遊網站內容之分析-以整體階段發展為觀點
台灣與美國旅遊網站首頁內容之比較:廣告基礎觀點
諾基亞的十大秘訣
新編應用公文
新時代貿易英文
行銷策略
廣告表現的科學
多變量分析
組織理論與管理
國父道德論之研究
SPSS使用手冊