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我變笨都是公司的錯:看企業組織如何毀掉聰明人才

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★商業周刊1731期書摘選書★德國亞馬遜政治.經濟.社會類暢銷書高盛.德國《商報》.法蘭克福書展2015年優秀經濟經營圖書德國大報推薦上班族必讀好書企業管理領域的《烏合之眾》企業制度如何毀掉聰明人才?前IBM德國公司技術總監揭露職場上令人衝擊的真實面!天天上班愈上愈笨、愈上愈懷疑人生嗎?每天睜開眼睛,想到要去公司就好累?每個月都想離職,但是為了薪水還是咬牙撐下去?逮到機會就想當薪水小偷,但是又覺得良心不安……到底為什麼上班這麼痛苦!問題出在哪裡?本書作者在IBM德國公司擔任技術總監20餘年,他發現……其實以上症狀,有85%的責任在公司制度!◎想要好好工作,為什麼那麼難?其實是公司帶頭害大家一起笨!每天不是在瞎忙,就是在當薪水小偷浪費時間嗎?工作愈來愈沒成就感,為什麼我們沒辦法好好工作?研究IBM多年的作者發現,當獨立作業時,我們都能輕易找出適合自己的良好工作方式;但在團隊合作時,為了融入一個群體,我們就必須做出相當大的讓步。團結就是力量大?才怪!事情真相是:一堆臭皮匠,也勝不過一個諸葛亮。當個人進入群體之後,原本的自我特性就會被群體遮蔽,智力也會漸漸被群體愚化。久而久之,就只能陷入「大家一起笨」的惡性循環泥淖之中……◎大家一起笨的公司,會產生什麼樣的症狀?檢視一下,你的公司也有以下問題嗎?★老闆總訂出「不可能任務」的工作目標設下新目標後,我們通常會即刻動工,不會停下腳步來思索更好的策略,或是理解這項任務,是否為我們能力所及。若這項任務超出我們的能力範圍,會使所有員工與生產線負荷不來,導致錯誤、延宕與憤怒的發生,同時衍生出更多的工作量,拖垮所有的時間排程。★過多的工作壓力,讓人學會投機取巧業務負擔過重、工作步調緊湊與情緒憤怒所產生出的壓力,迫使我們在接連不斷的工作中,逐漸變得投機取巧。我們忘記原先設下的目標,僅把所有的專注力,全都放在處理問題上。★為了追隨職務的常規或SOP,放棄追求卓越的念頭每日的工作常規,近乎耗盡了我們所有時間,使我們不再對新知感到興趣,也逐漸失去對生活品質與崇高事物的追求。老闆要求我們在工作上精益求精,但根本就沒有人知道,他實際上想要什麼,甚至連他自己也不知道。★總把問題歸類為成本問題,讓人養成短視近利的心態若公司每個環節都出了問題,管理階層最多只能解決最大的麻煩。例如:降低成本支出,其他問題就這麼繼續放置,逐漸演變成公司日後的隱憂。★陷入成堆的工作中,無法思考壓在員工身上的績效目標,成了操控他們思想媒介。不過,有時不可靠的指標,只會誤導我們的判斷力。最後,它不僅無法給予我們確切的資訊與數值,也會使我們的思維出現偏見。★不敢說真話,問題一再被掩蓋壓力、相異的興趣與觀點,加速了機會主義的蔓延,扼殺了所有建設性交流。在長時間的會議中,每個人與彼此相互交談後,卻沒有獲得任何結果,會議就如此毫無意義結束了。◎如何在愚笨團隊中當個聰明人?不想再當薪水小偷嗎?現在開始聰明安排工作,跨出群體智慧的第一步!1. 找出合理的工作量作者運用等候理論的公式,為我們合理計算出最適當的工作量。大多數情況下,大約 85%的工作率是最佳的狀態。也就是說,適度的彈性空間是必要的。2. 設立具有建設性的目標目標不要好高騖遠,做好計畫後,循序漸進、階段性的逐步實現。3. 別讓自己陷入得處理太多迫在眉睫的問題在繁忙工作中,因時間壓力關係,緊急的問題最後只能草率處理,出錯率自然增加。做好時間管理,安排工作優先順序,提升工作效率。4. 最好別在期限前,才趕著完成工作按照步調將工作好好完成,不要死到臨頭了,才開始思考要怎麼解決問題。◎本書特色:1. 用幽默風趣、平易近人卻一針見血的文筆,深入淺出探討「群體愚行」現象。2. 企業實例解說,淺顯易懂。3. 教你如何在愚蠢團隊中聰明工作。4. 教企業如何從「群體愚行」扭轉成「群體智慧」的理想境界。

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