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每個人的商學院 .5 .管理基礎 : 做出管理藝術上的平衡

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企業戰略顧問劉潤最新商學課程
含金量最高的商戰邏輯思維
    
  《每個人的商學院》系列來到「管理基礎」篇,劉潤老師將經典的管理方法,用淺顯易懂的方式傳授給大家。從管理方法、管理工具到管理角色,64則全方位基礎理論,幫你做好企業管理規畫!

  ・管理的本質是激發善意
  你不可能真正激發一個人,你只能給他一個理由,讓他激發自己。
  →員工盡力是出於本分,盡心是來自善意;激發善意,是為了連人帶心一起僱用。

  ・變態的品質,源自變態的過程管理
  →提高品質能夠為企業贏得客戶、降低成本,獲得更多機會。
  以高標「六標準差」為品質把關,一次性把事情做對。

  ・業務為了達標胡亂吹噓,拿完獎金就離職,留下憤怒的客戶,怎麼辦?
  公司在意的是長期客戶滿意度;業務在意的是短期銷售獎金。
  →以「銷售獎金」制度做計時器,「行為獎勵」制度做指南針;用計時器看員工跑得快不快,用指南針看員工跑的方向對不對。

  ・打妖怪你去,背黑鍋我來
  員工有錯,主管擔起責任;團隊建功,強調員工的貢獻。
  →管理者要有球隊教練的心態。團隊進了多少球,就是你進了多少球;團隊總是輸球,不管哪個球員不行,首先都是你不行。

  從員工、高階主管到企業經營者,《每個人的商學院・管理基礎》用不同角色立場剖析常見的管理錯誤,梳理各種激勵方法,鬆開管理階層與員工之間的各種糾結。

  本書助你一次上手管理入門理論,走在管理繩索上依然保持平衡!

本書特色

  1. 作者將豐富商管學習資歷及商業界深厚的實戰經驗,濃縮成每一章節精華管理理論,還有商業界實例作強力補充。
  2. 描述口吻平易近人,將枯燥的商業理論,藉由分享小故事的方式軟化了艱澀的企業管理。
  3. 將不同的商業管理專有名詞,用更活潑的解說方式,提供能夠簡單直入的閱讀文字,也在其中時時提供延伸思考引發創意。

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