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發現問題思考法:突破已知框架,打開未知領域,升級你的思考維度

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管理大師杜拉克最後關注課題:無知的管理。
從認清無知開始,才有機會全面探索所有可能。
身處AI時代,必須學習從上游端發現問題。
跳出既有視角,超越思考界線。

  一直在解決問題的人,不可能發現問題。
  發現並定義存在於「未知」領域內的問題,是未來需要的基本能力。

  我們往往被「解決問題型」的價值觀所支配,在已知的範圍內努力解決已經存在的問題。然而,「靠知識量取勝」和「解決既有問題」已不再是我們該努力的課題,發現並定義存在於未知領域內的問題,才是我們更應該做的。理解「發現問題的思路」,意識到「無知、未知」,就能獲得打破「知識之牆」的創意。

  ◎先來測試一下,你擅長解決問題?還是發現問題?
  ‧擅長團隊合作,受前輩青睞?還是強調個人觀點,也會跟前輩或朋友起衝突?
  ‧即使身處對自己不利的環境中,也一定會努力擺脫困境?還是會立刻尋找其他新環境?
  ‧會認真完成所有工作?還是如果覺得工作本身毫無意義,就會將其推翻?
  ‧不管在學校或社會,總是遵循「主流」?還是喜歡遵循「支流」甚至反道而行?
  ‧總是比常人多付出一倍的努力?還是總在拚命想著怎樣可以「更輕鬆」?

  ◎向「螞蟻」和「蟋蟀」學習
  作者以《伊索寓言》中的「螞蟻和蟋蟀」來比喻、分析「解決問題型」和「發現問題型」這兩種思考方式的差異和特徵。擅長解決既有問題的人並不擅長發現問題,反之亦然。理解這兩種思考方法的機制,學會根據不同場合加以區分、運用,才是重要關鍵。
  ‧從「存量」到「流量」
  ‧從「封閉體系」到「開放體系」
  ‧從「固定維度」到「可變維度」

  ◎從解決問題到發現問題,你需要提升思考的維度
  藉由以下三種提升視角或思考「維度」的方法,協助讀者於未知領域中,更清晰地發現問題,從而做到真正地解決問題。
  ‧抽象/類推:從大量不同的事物與現象之間找出共同法則,從不同領域借用思維
  ‧思考的軸:針對個別事項確定思考的基準視角,找出思維盲點
  ‧詢問Why:重複詢問為什麼,抓住問題的本質,發現真正應該解決的新問題

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