‧作者趙寬一被譽為「韓國卡內基」
　　‧簡單40招「超慢說」原則避開口誤與懊悔

　　贏得信任、好感，
　　你需要鍛鍊的不是「辯才能力」，更不是「回話能力」，
　　而是「慢一拍說話術」！

　　應該很少有人覺得自己不會說話吧？
　　但「會說話」和「懂說話」其實是兩回事！

　　◎你有容易「失言」的體質嗎？
　　古希臘醫學家希波克拉底曾說，
　　世上多數人屬於外向、活潑、善社交的「多血質型人類」，
　　但缺點是情緒起伏大、容易衝動，就像以下狀況：
　　▸大發脾氣之後，才在心裡默默後悔。
　　▸只要被批評，就想立刻用最傷人的話反擊。
　　▸聽到任何八卦，都想「零時差」地告訴別人。
　　▸覺得講話夠大聲，才能壓制對方的氣勢。
　　▸常在不自覺情況下，隨意向別人做出承諾。
　　▸根本沒有惡意，但說話時總讓人感覺很傲慢。

　　◎首先，你得了解：
　　溝通的目的＝「突顯自己」＋建立「良好的人際關係」
　　不想因衝動、草率的反應而造成誤會，
　　凡事「慢一拍」就對了！

　　◎再來學會「慢一拍說話」，失言、口誤的問題都有解
　　▸破口大罵前先煞車，想想曾懊悔過多少次。
　　▸敢提出不同意見的人可能是「神隊友」，千萬別急著與他對立。
　　▸科學證實，不講八卦會讓別人對你的好感度、信任感激升90％！
　　▸不是大聲就贏，有條理、重邏輯，即使輕聲細語也顯大氣。
　　▸承諾是雙面刃，凡事都該為自己留點轉圜餘地。
　　▸怎麼說不是重點，對方聽起來如何才是關鍵！

　　◎最後，最難學的課題是，回話時懂得適時的「沉默以對」
　　▸回嘴後，有99％的人會因此後悔。
　　▸犯錯時，別急著解釋而是立即道歉。
　　▸想吵贏對方不留情面，日後必定難相見。
　　▸若開口無法加分，不如沉默以對。
　　▸笑容，是最聰明的回話技巧！。

　　◎同場加映：
　　‧富蘭克林用這招，締造50年來不失言的紀錄。
　　‧善用鮑威爾的「30％法則」，就能輕鬆提升會議效率。
　　‧只要3招，不好笑的你也會變得超有梗！
　　‧網上發言5步驟，學會了從此不怕酸民幹醮。

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