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一流員工都懂,向上管理的藝術:30個超強彙報術幫你,問到重點、做到位、更不怕踩雷!

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★哈佛商業評論最受歡迎的內容★

  當緊急狀況發生,
  你該如何在1分鐘內釐清報告思路,
  並用5分鐘向主管說「對的話」?

  你是否有這樣的困擾……
  明明做得要死要活,老闆卻看不見你的貢獻?
  業績比別人好,但每次晉升機會都沒你的份?
  其實,這都是因為你不懂得向上溝通的方式!
  別擔心!作者傳授30個超強工作彙報術,
  讓你從此再也不怕進老闆辦公室了!

  ◎怎樣的彙報技巧,能一秒就抓住老闆的心?
  ★用具體數據,快速表達自己的成果!
  據說很多蘋果職員不敢和賈伯斯同乘電梯,因為他會不斷發問:「你哪個單位的?做什麼的?公司為何需要你?」若是回答不好,走出電梯時他可能會說:「我們不再需要你。」
  當你在電梯偶遇老闆時,該如何抓住表現自己的機會?

  ★彙報時,永遠先說結論!
  電影《穿著Prada的惡魔》中,米蘭達的經典台詞:「我對你無能的細節不感興趣」是否令你印象深刻?
  想讓主管留下好印象,切記彙報工作時,永遠先從結論說起,別像流水帳一樣講個沒完。
  主管最關心的就是結果,知道結果後,他才會有心情問你過程與細節!

  【示範案例】
  總經理:「這個月你的工作怎麼樣?」
  「還可以。」(X)
  「這個月工作業績還不錯,目標是500萬元,現在已經完成了400萬元,下週還有一個有意向的客戶,預計能夠簽150萬元的合同。」(O)
  懂得用具體數據,就能在最短時間內秀出自己的表現!

  ◎怎樣的應對技巧,會讓老闆印象深刻?
  ★別讓主管問你「懂了沒」
  當主管向你交代工作或是進行指導時,如果他不知道你懂不懂,可能就會不斷確認你「懂了沒」。
  聰明的部屬會在主管安排工作時,自動拿紙筆記錄,並主動複述讓主管確認,達到檢查、補漏、應變和營造良好氛圍的效果!

  ★被主管斥責時「態度」很重要
  想給主管留下好的印象,當主管說話時,一定要保持良好的姿勢與眼神接觸,讓他感覺到你的尊重。尤其是當主管斥責你時,切記要控制自己的情緒,絕不能急著解釋而打斷對方。即使主管的批評有誤,你也要先克制自己,先讓對方把情緒發洩出來,你再巧妙應對!

  ◎五法則,讓你的努力有加成效果!
  過去工業時代,努力工作佔你99%的時間,或許會被提拔;
  但網路時代,你得學會用99%的溝通技巧,才保證一定成功!
  因此作者教你5個法則,讓你掌握這個時代的工作技巧!
  一、不要一個指令一個動作
  二、工作能力很重要,選對上下溝通時機更重要
  三、根據不同主管個性,改變自己的溝通方式
  四、永遠只告訴主管重點與結果
  五、瞭解公司文化,更有效的贏得信任

本書特色

  ‧文章以具體案例開頭,搭配扼要的重點標示,令讀者迅速領略重點。
  ‧以理論結合實際經驗,深具實用性。

名人推薦

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