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服務隨創:少力設計的邏輯思維

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創業精神首要便是將舊有資源注入新能量,以創造新財富。──彼得・杜拉克

  未來可能只有一種行業,叫做服務業。

  為什麼成功企業反而缺乏創新能力?下一個殞落的「柯達」是誰?
  ──解密「僵思效應」造成的盛極必衰
  為什麼傳統產業可以在劣勢中持續成長?曜越科技負負得正的秘密?
  ──轉換手邊現有資源必備的革新邏輯
  為什麼研華能由強尋弱?如何找出強勢者的脆弱點?
  ──逆轉勝最需剛柔並濟的「逆強原則」

  服務創新的根本,是人。

  當我們進行研發的時候,總以為手邊會有豐沛的資源可供使用,但實務上,我們所面臨的是一連串的制約、匱乏以及令人無奈的環境。在這種情況下,為什麼有些企業能夠隨手拈來就是創新,又能夠突破困境,由逆轉勝?成功的要素並非機運,而是以人為本的不斷創新。

  本書是質性研究權威的精心著作,作者多年來親自深入各大企業,用踏實的田野和訪調累積成豐厚的書寫材料,不但有豐富的真實案例,作者更仔細梳理脈絡,與理論不斷對話,抽絲剝繭的找出企業劣勢創新的邏輯思維。無論是想從劣勢中翻身,或是想在優勢中更上層樓,本書都是這個世代所有創新者必讀的大作。

  •豐富的現場調查案例,提供最深入的服務創新作法。
  •深入淺出的學理分析,讓案例更容易理解;展現學術與實務的完美結合。
  •以質性研究帶讀者進入現場,找出以小搏大的脈絡,理解如何以「少力設計」翻轉劣勢。

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