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行銷學

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本書運用基本的邏輯架構來描述顧客關係管理的目標與相關元件,繼而說明達成目標的各項發展流程,且運用圖表與案例使讀者能更快深入瞭解。每章均有與該章主題相關之實務個案,以供討論,是一本相當適合大專院校進行行銷學、顧客關係管理等課程之教科書,亦可當作商管相關課程之參考書籍。

本書特色

  1.完整架構整合行銷概念:以淺顯易懂的說明,配合完整架構與實例說明,建立起讀者的行銷概念。

  2.章前個案做衝鋒:運用個案帶出章節觀念,以問題討論加深思考邏輯,並配合案例導讀加以深入內文。

  3.生活化而不嚴肅:每章節都有小專欄或小事典,以小常識、新聞案例、生活實務來呼應本書內文,讓讀者更能貼近理論意含。

  4.圖片加強不死板:以圖片來加強內文說明、增加記憶點,使文章不死板,更能提升學習意願。

  5.教學活動做後勤:此單元能增加導師與學生的互動,讓學生主動應用所學知識來完成任務,分組討論的同時更能學會分享。

  6.自我評量加補給:每章自我評量都有選擇題、名詞解釋、及問題討論,多樣學習更快融會貫通。

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