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英文溝通寫作全技藝:求職、行銷、情書、慰問...50種工作與生活情境,面面俱到的英文書信寫作要點

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★長踞亞馬遜暢銷榜30年,全球狂賣2,000,000冊的英文溝通寫作經典,中文版磅礡上市!

  寫好信其實是一門藝術,本書從內容、用字到範例,幫你打造完美英文書信!

  在現今文字溝通漸成主流的社會,如何遣詞用字表達心中想說的話,是人際往來溝通中最重要的事情。光是使用自己的語言表達想法,已經不太容易,何況是用英文來溝通。《英文溝通寫作全技藝》教你用合適的英文表達想法,更重要的是,它不止告訴你「該怎麼說」與「什麼該說」,還提醒你因應不同場合或對象,什麼「不該說」!本書附錄亦增加書寫英文書信時應注意的格式與內容要點,對於想要增進英文書信能力的人,這本是你的最佳選擇。

  【書信結合溝通情境,應對進退更得體】 
  ►面試(interview)結束後,馬上寫信回應(response)對方,留下好印象
  在對方做出決定前馬上寄出信件
  提及面試時印象深刻的事
  表達你對該職位的興趣與能力
  說明面試時沒有說清楚或有所誤解的地方

  ►客訴信(complaint)收到心累?這樣回(letter of adjustment)就對了
  迅速回覆、表達善意
  如果不是公司的錯,也勿怪罪顧客
  勿過度解釋或強調問題細節,聚焦在問題解決上
  用「報告(report)」這種中性字眼取代「客訴(claim)」、「抱怨(complaint)」這類批判的詞

  ►抓緊時機寄出後續追蹤信(follow-up letter),讓你晉升商場大紅人
  會後總結討論事項
  提醒下次會議時間與相關事項
  回應客戶問題並回報處理進度
  補寄資料或更正先前內容
  拜訪客戶後寫信加深印象
  與合作過的客戶保持聯繫

  【三大面向下手,詳盡說明各種書信要點】
  本書從「說明篇」、「應用篇」到「範例篇」三大面向提醒你各類書信的重點,讓你知道該寫什麼之外,還能寫得正確!

  說明篇:
  ◎「使用時機」:查看各種書信的使用時機,掌握寫信時機,讓你人際商場無往不利
  ◎「該怎麼說」:列出各種信件中應該提到的內容與順序,跟著寫準沒錯
  ◎「什麼不該說」:除了知道該怎麼寫,更要知道什麼不該寫!提醒你不可誤踩的地雷區
  ◎「寫作訣竅」:本處提醒你各類信件長度、回信時機與措詞語氣
  ◎「特殊狀況」:祝賀老闆生日與慶祝麻吉生日,語氣與內容大不同,提醒你不同對象或狀況的特殊寫法
  ◎「格式」:提醒你可以使用的信紙樣式,該手寫或打字,與回覆的格式

  應用篇:
  ◎「單字」、「詞組」、與「句子」:根據每種溝通主題,提供最合宜正確的用字遣詞,當你卡住不知道該怎麼寫,看這裡就對了

  範例篇:
  ◎「示範段落」與「示範信」:作者從多年書信中精選出各種溝通場合的範例段落與範例信,讓你學到最道地的英文書信寫作

  【適合閱讀本書的讀者】
  ◎ 沒時間寫信的人:
  《英文溝通寫作全技藝》精選各種英文書信中會用到的單字與詞組,並提供大量例句、段落與範例信讓你隨抄隨用。

  ◎ 想精進英文溝通能力的人:
  《英文溝通寫作全技藝》建議許多實用寫作訣竅、寫信時機與應避免的措詞用法,讓你更了解英文書信的眉眉角角,寫出連母語人士都稱讚的英文書信。

  ◎ 對美國文化有興趣的人:
  《英文溝通寫作全技藝》所收錄的50個主題都可以看成一個獨立的溝通情境,在該狀況下會遇到各種特殊狀況、該如何回應的技巧皆有說明,如在結婚一章中,舉凡從決定訂婚、結婚、宴客、到悔婚,各種相關狀況皆收錄在內,你將得以一窺美國人結婚的禮俗一點也不比華人少。

本書特色

  1. 最全面的英文溝通大全,共收錄50個溝通主題,以「溝通功能」分成九大類,讓你快速查找到所需內容。
  2. 最詳盡的英文書信大全,唯一囊括教學、用字與範例三大面向,讓你根據自身需求隨翻隨用。
  3.「該怎麼寫」與「什麼不該說」為本書特色,教你聰明用英文溝通不失禮。
  4. 書中內容讓你得以透過溝通寫作技巧一窺美國文化。
  5. 每個主題皆提供常用字彙、詞組與與句子,教你正確用字,寫出完美書信。
  6. 隨書附範例文字光碟,完整收錄「範例段落」與「範例信」文字,複製貼上超方便!

佳評如潮

  詹文男╱資策會產業情報研究所(MIC)所長
  王介安╱廣播主持人兼GAS口語魅力培訓®創辦人
  Catherine ╱YouTuber兼英文教育推廣家  
  一致推薦!

  「說什麼」(what to say)固然重要,「該怎麼說」(how to say it)有時更重要。正如本書英文書名《How to Say It》所言,這是一本幫助你正確且迅速寫作的工具書,同時兼顧「內容」(what to say)與「溝通」(how to say it),讓你面對任何場合都能用英文得體表達自己。──黃玟君╱國立臺灣科技大學應用外語系教授

  透過此書的協助,英文書信寫作對英文學習者而言,不再是遙遠的攻略目標,而是垂手可得的溝通成果。請讀者善加利用,享受省時又輕鬆的書寫過程。──廖柏森╱國立臺灣師大翻譯研究所教授

  非常有系統且分類清楚的學習方式,內含豐富的例句和案例,適合拿來學英文,也適合拿來當工具書!──JR Lee╱正能量英文教學YouTuber

  這是一本超越時間的英文溝通經典好書。懂得溝通技巧,你可以說服他人,懂得如何以英文溝通,你可以說服全世界。──韓明文╱商業簡報專家

  英語寫作,是許多人心中的痛,以及不敢好好面對的困難點!畢竟說話容易,有了表情和動作的輔助,意思不容易被誤解;但信寫得不對、回得不好,就容易造成誤會、留下證據、減損自己和公司品牌的高度與被信任感。這本書透過50種工作與生活中不同的場景,讓你第一次書寫英文就上手,還能讓人驚訝於你在英語上的精準表達,是每個職場人都該具備的英語工具書!──鄭匡宇╱激勵達人

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