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生活處處是設計!:提升產品及服務的附加價值

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好的服務,要帶給用戶幸福感

  不給用戶提供用戶不需要的服務
  也是服務設計的重要原則之一

  「一圖一文」閱讀型式輕薄短小
  一篇篇跟著讀完,你也能懂服務設計

  作者以細膩的日常觀察,善用比喻提醒:
  服務設計就在你我身邊!

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