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辦公室怪咖型錄:搞定10大辦公室怪咖,讓你不吞忍、免抓狂,與他們和平共處

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★商業周刊1567期書摘介紹

  江湖在走,不只專業要有,怪咖心理更要懂——
  精神科名醫教你的職場心理學必修課,
  每天遇到的難搞人物,一次揭密!
  這樣應對,怪咖也能變好咖!

  職場潛伏各種怪咖,你怎麼辦?聽精神科醫師的話!

  全美歷史最悠久、深獲好評的賓州大學精神科主任裘蒂.佛斯特,曾於華頓商學院研讀MBA,結合精神科專業與商業訓練,針對創業團隊、企業經營者……棘手案例,提供心理諮商及決策建議,多年來累積了處理難搞人物與行為的豐富經驗。她提出的怪咖應對方法深受認同,諮商的對象常嚷嚷:「沒錯!我辦公室裡就有這樣的怪咖,我早該在十年前就打電話找你幫忙了!」

  於是,她和團隊決定寫下這本書,完成「面對怪咖、理解怪咖、搞定怪咖」的任務。以下就是本書舉的幾種怪咖典型:

  【怪咖A:自戀者】(請見第9章)
  小組合作報告深受好評,同事立刻Facebook自誇:「我報告的很好。」
  怎樣對付說話前後讚美、批評夾中間的「三明治法」。

  【怪咖B:捕蠅草】(請見第10章)
  你私下傳的抱怨簡訊,她轉頭發給全公司Line群組……
  怎樣對付態度堅定明確,說清楚做什麼可以、什麼不可以

  【怪咖C:控制狂】(請見第13章)
  你絞盡腦汁寫報告,他不看內容,猛挑「字太大、間距太寬、顏色不喜歡」
  怎樣對付再三表示你懂他的嚴謹與完美要求,並且盡量滿足。

  【怪咖D:分心者】(請見第14章)
  討論工作,他忙著滑手機、刷Facebook;講好的事一回頭就忘光光……
  怎樣對付將他的工作拆成幾部分,逐步辦理/確認,比從頭到尾完成還有效。
  更多的怪咖已經讓你忍無可忍?難解的問題,交給專業來解決。
  就由醫師帶你正視這些陷害你、惹怒你的怪咖,學會冷靜評估情勢,泰然自若地應對。在江湖險、人心更險的職場,這是一本教你轉危為安的生存手冊。

◎專業推薦(依首字筆畫序)

  林俊宏(104人資學院副總經理/中央大學人力資源兼任助理教授)
  海苔熊(科普心理作家)
  姚詩豪Bryan(「大人學」創辦人)
  齊立文(《經理人月刊》總編輯)

◎審訂導讀

  張立人(台大精神科醫師)

◎國際推薦

  馬歇爾・葛史密斯(Marshall Goldsmith,暢銷書《UP學》作者)
  喬夫‧史瑪博士(Dr. Geoff Smart, ghSMART 公司創辦人兼主席)

  「……這本書的內容相當豐富,作者還非常貼心的在每一個章節的後面加上了『摘要』,讓它真的可以變成一本案頭書,隨時遇到怪咖的時候就可以翻開來尋找因應對策。」──海苔熊《科普心理作家》

  「……『怪咖』的影響範圍既深且遠。而試著去理解怪咖,懂得他們為什麼會出現某些特異言行的背後源由,這可以讓我們『更了解同事與我們自己,並打造出一個安全、健康、運作良好的工作環境』。」──齊立文(《經理人月刊》總編輯)

  「……若工作上遇到『怪咖』,要怎麼應對呢?首先要從了解他們開始,並從不當行為中找出對應之道,本書的作者都是執業的醫師,對於這些不當行為有精闢的解釋,並提出組織人如何對應的建議。」──林俊宏(104人資學院副總經理、國立中央大學人力資源管理研究所兼任助理教授)

  「……讀完本書,你不只對「怪咖」更有好奇心與同理心、更深度地了解自己,還能與「怪咖」一起工作時,讓彼此的生命更加豐富!」──張立人(台大精神科醫師)

  「看這本書,就像是帶一位頂尖精神科醫生和你一起工作,你將會看透那些破壞工作氣氛和顧人怨的人,更棒的是學會搞定他們。」——馬歇爾・葛史密斯(Marshall Goldsmith),暢銷書《UP學》作者

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