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麥肯錫的大數據核心問題檢查術:4大步驟解決業績下滑、客群不清等工作問題!

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《麥肯錫的大數據核心問題檢查術:4大步驟解決業績下滑、客群不清等工作問題!》 作者系列作品,暢銷22萬冊! 業績不好,你只能想到降價促銷嗎?如果是,那就糟了! 不用數據、不懂核心問題檢查術,結果只會陷入一連串的惡性循環, 因此想脫離困境,就讓作者教你揪出病灶,治標又治本! 我們每天都會碰到大大小小的問題,你是否有這樣的經驗── 精心企畫被打槍、熬夜加班被老闆嫌、招牌商品還被客戶挑剔…… 為什麼再怎麼努力都只是徒勞無功? 其實,關鍵是你有沒有找出數據,並提出論點。 本書作者大嶋祥譽從美國名校MBA畢業後,進入麥肯錫公司,負責研究新創事業、規畫企業經營策略。她活用在麥肯錫所學的19個方法,搭配漫畫、圖表與故事案例,教你以數據直搗問題癥結,讓困境不再永無止盡! ◎案例 故事發生的舞台,是一家經營不善的百年糕點店。因為長期業績不振,這家老店傳出即將倒閉的風聲,不只員工人心惶惶,熟客也深感遺憾。在競爭越來越激烈的市場下,老店的資金、經營模式和創意都無法與對手相抗衡,就算降價促銷、到街上外賣,甚至裁員來降低成本,也只有短期內看見成效,一旦促銷活動結束,店內又恢復以往門可羅雀的蕭條景色。 一家經營超過百年的老店為何會面臨倒閉危機?業績下滑的真正原因到底是什麼?難道真的只能接受倒閉的事實,退出市場嗎? ◎測驗題 Q:上述這家百年老店經營不善、業績下滑,你認為是什麼原因? (1)因為日式傳統點心已經退流行了。 (2)競爭對手那麼多,不管賣多便宜,還是沒人買。 (3)因為製作技術不好吧?大公司的甜點師傅大多都留法留英,感覺很厲害。 A:以上皆非! ◎解答 用大數據分析原因: 數據1:從競爭者數據來分析,不管是日式還是西式甜點,在當地一直都很受歡迎, 加上越來越多的外國觀光客對日式甜點感到新奇,完全沒有退流行這回事! 數據2:根據附近店家銷售額所顯示,以平價為訴求的競爭者,業績都呈現穩定成長, 所以商品賣不掉,應該是價格以外的原因! 數據3:甜點師傅曾經入圍多項大獎,絕對是手藝高超,不會輸給競爭者, 就算競爭者留法留英,這位師傅絕對有競爭力! 所以,這家百年老店真正的問題是,沒做出「熱銷商品」。 ◎真正答案是如何推論出來的? 作者透過4步驟與19個方法,教你用數據和資料找出核心問題,才不會陷入頭痛醫頭、腳痛醫腳的窘境,或是只能找藉口推給大環境而束手無策。 ‧當你找不到核心問題時 》從競爭者數據,找到核心問題 步驟1:用3C分析擬訂完美競爭策略,就能創造出「人氣商品」。 ‧當你覺得產品沒特色時 》透過市場數據,找出產品定位 步驟2:要從紅海裡突顯特色,可以用「議題圖」找出產品價值。 ‧當你陷入內耗,無法說服同仁、上司時 》用實地調查數據搞定所有人 步驟3:用「金字塔結構」做簡報,說服團隊所有成員,認同你推動的目標。 ‧當你的創新失敗時 》不斷找數據且持續改善,才是上策 步驟4:障礙接踵而至,可以用「天空.雨.傘」的思考模式去突破。 因此,當你遇到棘手的業績下滑、客群不清、部屬難帶等工作問題時,請學作者教的步驟與方法,徹底解決核心問題!學會了,你就具有麥肯錫認證的「世界級競爭力」。 【小叮嚀】 請不斷複習數據、方法、執行、檢討、態度,這些都是決定每次挑戰能否勝出的關鍵! 本書特色 ★生動案例搭配實際操作,讓你快速理解麥肯錫的技術。 ★提供邏輯樹狀圖、金字塔結構,定位矩陣、商業系統……誰都能輕易上手。 ★附贈麥肯錫分析架構筆記,立刻就能操作應用。

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